Refund policy

Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à l’adresse [email de contact] en précisant votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire de rétractation type disponible sur simple demande.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine : non portés, non lavés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d’origine si possible.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux/non conforme.
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du produit retourné (ou la preuve d’expédition), via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sans frais supplémentaires.
Produits soldés
Les produits soldés ou en promotion suivent la même politique de retour, sauf mention contraire explicite sur la fiche produit.
Produits défectueux
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, contactez-nous immédiatement à [email de contact] avec photos à l’appui. Un remboursement ou un échange vous sera proposé sans frais.